Retail Banking

Retail banking deals with a large number of customers, each with relatively small balances or loans.

Typical products

• Deposits: saving, current, fixed and recurring deposits, remittance saving accounts.
• Loans: home loans, auto (hire purchase) loans, education loans, personal and gold loans, small business loans.
• Services: debit and credit cards, mobile and internet banking, wallets, remittance, lockers.

Characteristics

• High volume, standardised products and branch, ATM and digital distribution.
• Risk is spread over many small borrowers, so credit scoring and product programmes matter more than individual appraisal.
• Deposits from retail customers are stable and cheaper, which supports liquidity.

Nepal Nepali banks run separate retail or consumer banking departments. Retail deposits from individuals are the main funding source, and NRB's interest rate directive regulates how widely rates can vary across saving and fixed deposit products.

खुद्रा बैंकिङले सानो मौज्दात वा कर्जा भएका धेरै संख्याका ग्राहकलाई सेवा दिन्छ।

मुख्य सेवा

• निक्षेप: बचत, चल्ती, मुद्दती, आवर्ती निक्षेप र विप्रेषण बचत खाता।
• कर्जा: घर कर्जा, सवारी (हायर पर्चेज) कर्जा, शैक्षिक कर्जा, व्यक्तिगत तथा सुनचाँदी कर्जा र साना व्यवसाय कर्जा।
• सेवा: डेबिट र क्रेडिट कार्ड, मोबाइल र इन्टरनेट बैंकिङ, वालेट, विप्रेषण र लकर।

विशेषता

• धेरै कारोबार, मानक सेवा र शाखा, एटीएम तथा डिजिटल वितरण।
• जोखिम धेरै साना ऋणीमा बाँडिने हुँदा व्यक्तिगत मूल्याङ्कनभन्दा कर्जा स्कोरिङ र प्रोडक्ट कार्यक्रम बढी महत्त्वपूर्ण हुन्छ।
• खुद्रा ग्राहकको निक्षेप स्थिर र सस्तो हुन्छ, जसले तरलतामा सहयोग गर्छ।

नेपाल नेपाली बैंकहरूमा छुट्टै रिटेल वा कन्जुमर बैंकिङ विभाग हुन्छ। व्यक्तिगत निक्षेप मुख्य स्रोत हो र राष्ट्र बैंकको ब्याजदर निर्देशनले बचत तथा मुद्दती निक्षेपका ब्याजदर बीचको अन्तर नियमन गर्छ।